Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre :

Barbe Marie-Noëlle/ Bien-etre-et-sagesse.com, siège social domicilié à Rue des Cordiers 71460 St Gengoux le Natioanal, SIRET 51177616300053, ci-après dénommé "le Prestataire",
Et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier de ses services, ci-après dénommée "le Client".

En achetant une prestation, un cours ou une formation sur le site www.bien-être-et-sagesse.com, le Client accepte sans réserve ces CGV.

2. Prestations proposées

Le Prestataire propose :

Soins énergétiques Reiki Usui et Reiki Shaddai, Magnétisme (en présentiel ou à distance)
Soins naturels pour animaux (naturopathie animalière, bilan énergétique)
Consultations en Feng Shui
Formations en Reiki et en développement personnel (en ligne ou en présentiel)

⚠️ Avertissement : Ces prestations s’inscrivent dans une démarche de bien-être et ne se substituent en aucun cas à un avis médical ou vétérinaire. Elles ne remplacent pas un traitement prescrit par un professionnel de santé.

3. Tarifs et paiement

Les tarifs des prestations sont indiqués en euros (€) et sont clairement affichés sur le site.
Le paiement s’effectue via Virement bancaire / PayPal / Carte bancaire selon les options disponibles sur le site au moment de la commande.
Toute commande est due en totalité à la réservation.

4. Prise de rendez-vous et annulation

Les séances se font sur rendez-vous et doivent être réglées à l’avance.
En cas d’annulation par le Client moins de 48h avant le rendez-vous, aucun remboursement ne sera effectué.
Si le Prestataire doit annuler une séance, une nouvelle date sera proposée ou un remboursement intégral sera effectué.

5. Formation en ligne et accès aux contenus

L’achat d’une formation ou de cours sur le site donne accès aux supports numériques (PDF, vidéos, ou autres, suivant la formation ou le cours), disponibles immédiatement après paiement via un lien de téléchargement.
Aucun remboursement ne sera accordé après l’accès au contenu.
Le Client s’engage à ne pas partager, diffuser ou revendre le contenu des formations.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’Article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations de services réalisés à une date précise (soins, consultations) ni aux produits numériques (formations, cours, livres, livrets...) immédiatement accessibles après paiement.

7. Protection des données personnelles (RGPD)

Le Prestataire collecte certaines données personnelles (nom, email, téléphone) uniquement pour la gestion des commandes et des échanges avec le Client.
Ces données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers.
Conformément au RGPD, le Client peut demander la modification ou la suppression de ses données en écrivant à contact@bien-être-et-sagesse.com.

8. Responsabilité

Le Prestataire s’engage à fournir ses services avec sérieux et bienveillance.
Le Client reconnaît que les soins énergétiques et conseils en bien-être sont des approches complémentaires et non médicales.
Le Prestataire ne pourra être tenu responsable d’un manque de résultats ou d’effets indésirables liés à l’application des conseils donnés.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, vidéos, formations) sont protégés par la loi sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou revente sans autorisation est interdite.

10. Conditions générales de vente et remboursement

Paiement : Les prestations et formations sont payables en ligne ou par virement selon les modalités précisées lors de la réservation.
Annulation et remboursement : Toute annulation de rendez-vous doit être signalée au moins 4 jours à l’avance. Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être effectué.
Accès aux formations en ligne : Une fois l’accès à une formation débloqué, aucun remboursement ne sera possible.

11. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du Prestataire. (71 Macon).

📩 Pour toute question, contactez-nous à : contact@bien-être-et-sagesse.com